Catégorie : Ressources / Outils

Dans la série « les trolls sont utiles » voici un domaine dans lequel ils peuvent être précieux pour nous…

Échanger avec les trolls, ne peut avoir pour but de les convaincre, cela serait vain… mais c’est une excellente occasion de nous entraîner à repérer les biais cognitifs.

Ce sont des mécanismes qui causent une déviation du jugement, ils touchent les trolls comme tout un chacun, et sont généralement particulièrement visibles chez eux de par leur expression très caricaturale.

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Il y a plein de façons de clouer le bec à un troll ou de le faire tourner en bourrique…
Voici un petit florilège de possibilités, n’hésitez pas à m’en signaler d’autres directement sur Twitter avec le hashtag #DompterLesTrolls.
Il n’est pas question ici de forcément qualifier de « trolls » des interlocuteurs de ces échanges mais d’observer comment on peut répondre à des propos « trollesques ».

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Vous découvrirez dans le podcast de Clotilde Dusoulier comment modifier notre ressenti en agissant sur les pensées que provoquent chez nous les messages agressifs. En effet, nous ne pouvons pas avoir un impact direct sur les trolls mais il est tout à fait possible de vivre autrement leurs messages et d’en faire un levier au service de la qualité de notre présence en ligne.

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Il n’est pas toujours aisé de savoir si l’on a ou non affaire à un troll. Pour être fixés nous pouvons répondre à ces 22 questions et considérer que nous sommes face à un troll si la réponse est oui à plus de la moitié d’entre elles.

C’est le cumul de nombreux critères qui fait le troll, aucun d’eux n’étant déterminant en lui-même.
Il faut bien garder à l’esprit que le troll est un costume, un type de comportement et non une personne. Se comporter en troll, « troller », peut être un mode occasionnel et transitoire. Le troll dans un espace numérique est celui qui, de façon récurrente (ce qui ne veut pas dire définitive et figée), se comporte comme tel.

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